ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

о заключении договора изготовления и поставки изделий по индивидуальному заказу

Редакция от «01» января 2026 г.

Настоящий документ является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Макарова Максима Николаевича (далее — «Исполнитель») заключить договор на изготовление и поставку изделий из амбарной древесины, мебели, стеновых панелей, декоративных элементов и иных изделий по индивидуальному заказу на условиях, изложенных ниже.

Акцептом настоящей оферты является оформление заказа, подписание спецификации, счета, коммерческого предложения либо внесение оплаты Заказчиком.

1. Термины и определения

Сайт — ambarwood.ru.

Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Макаров Максим Николаевич.

Заказчик — физическое или юридическое лицо, принявшее условия настоящей оферты.

Изделие — продукция, изготавливаемая по индивидуальным размерам, характеристикам или техническому заданию Заказчика.

Заказ — согласованный сторонами перечень работ, изделий, материалов, размеров, сроков и стоимости.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется изготовить и передать Заказчику изделие в соответствии с согласованным заказом, а Заказчик обязуется принять изделие и оплатить его стоимость.

2.2. Все изделия изготавливаются индивидуально под конкретный заказ.

2.3. Размещенные на сайте фотографии, визуализации, рендеры и образцы носят информационный характер и могут отличаться от фактически изготовленного изделия.

2.4. Натуральная древесина обладает уникальной структурой, текстурой, оттенком, сучками, трещинами, потертостями и иными природными особенностями, которые не являются недостатками товара.

3. Оформление заказа

3.1. Заказ может быть оформлен:

• через формы на сайте;
• по телефону;
• посредством электронной почты;
• через мессенджеры;
• путем подписания коммерческого предложения, спецификации или счета.

3.2. После согласования заказа Исполнитель направляет Заказчику счет, спецификацию либо коммерческое предложение.

3.3. Заказ считается принятым в работу после поступления оплаты.

4. Стоимость и порядок оплаты

4.1. Стоимость заказа определяется на основании индивидуального расчета.

4.2. Заказчик производит 100% предоплату стоимости заказа.

4.3. Обязанность по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

4.4. Исполнитель вправе изменить стоимость заказа до момента его оплаты.

4.5. После оплаты стоимость заказа изменению не подлежит, кроме случаев согласования сторонами дополнительных работ или изменений технического задания.

5. Сроки изготовления

5.1. Срок изготовления определяется индивидуально и согласовывается сторонами при оформлении заказа.

5.2. Срок изготовления начинает исчисляться с момента:

• получения оплаты;
• получения всех необходимых данных от Заказчика;
• утверждения размеров, материалов и технических параметров изделия.

5.3. В случае внесения изменений в заказ срок изготовления может быть пересмотрен.

5.4. Исполнитель вправе продлить срок изготовления при возникновении обстоятельств, не зависящих от него, включая перебои поставок материалов, действия государственных органов, чрезвычайные ситуации и иные обстоятельства непреодолимой силы.

6. Доставка

6.1. Доставка осуществляется по территории Российской Федерации и в страны СНГ.

6.2. Стоимость доставки рассчитывается отдельно, если иное не согласовано сторонами.

6.3. Доставка может осуществляться:

• транспортными компаниями;
• курьерскими службами;
• собственными силами Исполнителя.

6.4. Риск случайной гибели или повреждения изделия переходит к Заказчику с момента передачи товара перевозчику либо подписания документов о приемке.

6.5. Заказчик обязан проверить целостность упаковки и внешний вид изделия при получении.

7. Приемка изделия

7.1. Заказчик обязан осмотреть изделие при получении.

7.2. Претензии по количеству, комплектности и явным внешним недостаткам принимаются в момент передачи изделия.

7.3. После подписания документов о приемке изделие считается принятым без замечаний, за исключением скрытых недостатков.

8. Особенности изделий из натуральной древесины

8.1. Заказчик уведомлен и соглашается, что изделия из натуральной древесины могут иметь:

• различия оттенков;
• различия текстуры;
• сучки;
• трещины;
• следы естественного старения древесины;
• потертости;
• следы предыдущей эксплуатации древесины.

8.2. Указанные особенности являются частью дизайнерской концепции изделий из амбарной древесины и не признаются недостатками товара.

8.3. Незначительное отличие изделия от фотографий на сайте не является основанием для отказа от заказа.

9. Возврат и отказ от заказа

9.1. Изделия изготавливаются по индивидуальным параметрам Заказчика.

9.2. В соответствии с пунктом 4 статьи 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» Заказчик не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства и изготовленного специально для него.

9.3. Возврат денежных средств производится только в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

9.4. При отказе Заказчика от исполнения договора до начала изготовления Исполнитель вправе удержать фактически понесенные расходы.

10. Гарантия

10.1. Гарантийный срок на изделия составляет 12 месяцев с даты передачи товара, если иной срок не установлен в документах к конкретному заказу.

10.2. Гарантия не распространяется на:

• естественное изменение цвета древесины;
• последствия неправильной эксплуатации;
• механические повреждения;
• воздействие влаги, химических веществ или высоких температур;
• повреждения, возникшие после передачи изделия Заказчику.

11. Ответственность сторон

11.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

11.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность использования изделия вследствие ошибок в размерах, предоставленных Заказчиком.

11.3. Размер ответственности Исполнителя ограничивается стоимостью оплаченного заказа.

12. Форс-мажор

12.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы.

12.2. К таким обстоятельствам относятся:

• стихийные бедствия;
• военные действия;
• действия органов власти;
• перебои поставок материалов;
• отключение транспортной инфраструктуры;
• иные чрезвычайные обстоятельства.

13. Персональные данные

13.1. Заказчик дает согласие на обработку персональных данных, необходимых для исполнения договора.

13.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

13.3. Политика обработки персональных данных размещена на сайте Исполнителя.

14. Порядок разрешения споров

14.1. Все споры разрешаются путем переговоров.

14.2. Срок рассмотрения претензии составляет 10 рабочих дней с момента ее получения.

14.3. При невозможности урегулирования спора он подлежит рассмотрению в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации.